Sobre la empresa Fincollect SE
Somos una agencia de cobranza que opera en el mercado en el área de gestión de cuentas por cobrar. Actuamos como un intermediario entre el acreedor y el deudor, contribuyendo así a la sanación del mercado financiero. No obstante, nuestra misión principal es ayudarle a usted, como cliente, a poner en orden su situación financiera de la manera más aceptable para ambas partes.
¿Cómo percibimos a nuestros clientes?
Somos plenamente conscientes de que cada cliente es un usuario importante para nosotros. Este es uno de los muchos motivos por los cuales damos prioridad a un enfoque individual con cada uno de ellos. Para nuestros socios comerciales buscamos una sola cosa: que recuperen sus recursos financieros lo más rápido posible y con el menor costo.
- La discreción y la dignidad son nuestra máxima prioridad.
- Siempre nos comunicamos con los clientes de manera activa y bidireccional.
- Ayudamos a los clientes a recuperar su independencia financiera.
- Motivamos a los clientes a resolver su situación financiera.
- Protegemos los datos personales conforme a la legislación vigente.
¿Cómo percibimos a nuestros socios comerciales?
Nuestros socios comerciales llegan a nosotros con carteras de cuentas por cobrar muy diversas, por lo que prestamos especial atención a sus necesidades y expectativas. Nuestra prioridad es una colaboración en la que la reputación del socio comercial no se vea afectada por la gestión de las deudas.
- No prometemos aquello que no podemos cumplir.
- Toda la información está segura con nosotros.
- Nos importa construir relaciones buenas y duraderas.
Nos enfocamos en la cobranza extrajudicial y judicial. Colaboramos con un despacho de abogados experimentado en los casos en los que es inevitable resolver la situación por la vía judicial. En la cobranza extrajudicial, nuestros especialistas son quienes contactan a los deudores.
Utilizamos todos los medios de comunicación disponibles. Con usted, como nuestro cliente, nos comunicamos regularmente por teléfono, correo electrónico, SMS, chat y cartas impresas. De esta manera respetamos sus posibilidades de tiempo y le brindamos la oportunidad de contactarnos incluso fuera de nuestro horario laboral.
